Veelgestelde vragen
Welkom bij het overzicht van veelgestelde vragen van Huisje Vier. Heb je een vraag over onze woonaccessoires, DIY pakketten, levertijden of het retourneren van een bestelling? Hieronder vind je snel en gemakkelijk alle antwoorden op een rij.
Wat is de gemiddelde levertijd van een bestelling?
Bestellingen van voorradige woonaccessoires en sieraden worden gewoonlijk binnen 1 tot 3 werkdagen zorgvuldig verpakt en verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je direct een track & trace code per mail.
Hoe lang duurt het maken van gepersonaliseerde items?
Omdat gepersonaliseerde items met de hand en op maat gemaakt worden, bedraagt de levertijd gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Heb je iets met spoed nodig? Neem gerust even contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Wat zit er precies in een DIY pakket?
Onze DIY pakketten bevatten alle basismaterialen en een duidelijke stappenhandleiding om direct thuis creatief aan de slag te kunnen. Eventuele extra benodigdheden zoals een standaardschaar worden altijd duidelijk vermeld op de productpagina.
Welke verzendkosten worden gehanteerd?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat van je bestelling (brievenbuspost of pakketpost). De exacte tarieven worden helder weergegeven in je winkelmandje voordat je de bestelling definitief afrondt.
Kan ik artikelen retourneren?
Ja, je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Let op: gepersonaliseerde artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, kunnen helaas niet worden geretourneerd. Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden.
Zijn de oorbellen en kettingen nikkelvrij?
Ja, wij hechten veel waarde aan kwaliteit en draagcomfort. Al onze sieraden zijn gemaakt van zorgvuldig geselecteerde materialen die hypoallergeen en nikkelvrij zijn.
Hoe meld ik mij aan voor een creatieve workshop?
Op onze workshop-pagina kun je beschikbare data bekijken en je direct inschrijven. Na inschrijving ontvang je per e-mail een bevestiging van inschrijving.
Workshop annuleren?
Bij annulering van de workshop binnen 3 weken voor aanvang wordt 75% van de workshopkosten in rekening gebracht, ongeacht de reden. Dit in verband met de inkopen en voorbereidingen die vooraf voor de workshop worden gedaan. Mocht iemand anders op jouw plek willen, vervallen de annuleringskosten.
Bedankt voor jullie begrip! 💛
Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?
Geen probleem! Ons team helpt je graag persoonlijk verder. Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via de contactpagina of via 06-53731820
Klaar om je interieur op te fleuren?
Heb je alle informatie gevonden die je zocht? Neem rustig een kijkje in onze webshop en ontdek onze nieuwste woonaccessoires, DIY sets en sieraden.